Waarom Sisow?
» Geen abonnementskosten
» Geen afname verplichting
» 24x7 bereikbaar |
Laatste nieuws» 09.05.2012 » 26.04.2012 » 15.04.2012 » 06.04.2012 » 05.04.2012 » 02.04.2012 » 25.02.2012 » 11.10.2011 |
Algemene voorwaarden
Definities
Artikel 1.1
Onder "opdrachtgever" wordt verstaan: de natuurlijke of rechtspersoon die met Sisow B.V. een overeenkomst heeft afgesloten.
1.2 Onder "de klant" wordt verstaan: de natuurlijke of rechtspersoon die (een)factu(u)r(en) die diensten en/of goederen van de opdrachtgever heeft afgenomen of nog af moet nemen.
1.3 Onder "overeenkomst" wordt verstaan: de overeenkomst tussen Sisow B.V. en opdrachtgever waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn en op grond waarvan Sisow B.V. aan opdrachtgever haar diensten ter beschikking stelt.
1.4 Onder "preminders" wordt verstaan: de boodschappen die door Sisow B.V. via sms - en/of email verkeer aan de klant worden verstuurd.
1.5 Onder "Sisow"wordt verstaan: de dienst die door Sisow B.V. aan opdrachtgever en klant wordt aangeboden.
1.6 Onder "rubrieken" wordt verstaan: alle binnen de website en Sisow aangeboden dienstverleningen van Sisow B.V.
1.7 Onder "toeleveranciers" wordt verstaan alle leveranciers van goederen en/of diensten waarvan Sisow B.V. gebruik maakt voor de uitoefening van haar diensten.
Toepasselijkheid
Artikel 2.1
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Sisow B.V. en een opdrachtgever, uitsluitend de hierna volgende algemene voorwaarden:
2.2 Indien de acceptatie door de opdrachtgever afwijkt van de offerte, komt de overeenkomst pas tot stand indien en voor zover Sisow B.V. schriftelijk met deze afwijking heeft ingestemd, dan wel door uitvoering te geven aan de opdracht kenbaar maakt ermee in te stemmen.
2.3 Alle door Sisow B.V. gedane aanbiedingen en offertes, waarbij niet uitdrukkelijk het tegendeel is vermeld, zijn geheel vrijblijvend. Zij kunnen de aanvaarding noch door de wederpartij noch door Sisow B.V. worden herroepen.
2.4 De toepasselijkheid van enige algemene of specifieke voorwaarden of bedingen, gehanteerd door een opdrachtgever, wordt door Sisow B.V. uitdrukkelijk van de hand gewezen en buiten toepassing verklaard.
Verplichtingen en rechten van de opdrachtgever
Artikel 3.1
Een opdrachtgever krijgt met behulp van een gebruikersnaam en wachtwoord toegang tot rubrieken van de website. Deze rubrieken zijn, naast Sisow B.V., alleen voor opdrachtgever toegankelijk.
3.2 Sisow B.V. behoudt zich het recht voor om op ieder moment rubrieken hieraan toe te voegen of te verwijderen.
3.3 Na het sluiten van een overeenkomst is het de opdrachtgever toegestaan om de gebruikersnaam en wachtwoord aan derden binnen de eigen organisatie te verstrekken. Zonder toestemming van Sisow B.V. is het opdrachtgever niet toegestaan om de gebruikersnaam en het wachtwoord aan derden buiten de eigen organisatie te verstrekken.
3.4 Opdrachtgever draagt zorg voor de zorgvuldige geheimhouding van zijn gebruikersnaam en wachtwoord. De gebruikersnaam is identiek aan het email adres van opdrachtgever en wordt ook door de opdrachtgever gebruikt en aan Sisow B.V. opgegeven. Het wachtwoord wordt door Sisow B.V. aan de opdrachtgever verstrekt.
3.5 Het is de opdrachtgever toegestaan om voor eigen gebruik van de website afkomstige informatie af te drukken. Het is opdrachtgever niet toegestaan om deze informatie te verveelvoudigen of openbaar te maken, behoudens met de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Sisow B.V.
3.6 Opdrachtgever is volledig aansprakelijk voor de juistheid van onder zijn naam verzonden facturen en/of preminders. Opdrachtgever is tevens volledig aansprakelijk voor eventuele claims voortvloeiend uit incorrecte facturering en/of preminders, incorrecte levering, fiscale claims et cetera.
3.7 De administratie van alle vorderingen wordt verricht door de opdrachtgever. De opdrachtgever verzendt zo vaak als is overeengekomen doch ten minste eenmaal per week, een actueel bestand met openstaande vorderingen naar Sisow B.V. Aan de hand van dit bestand werkt Sisow B.V. de administratie bij. Sisow B.V. is niet aansprakelijk voor de gevolgen van de door opdrachtgever verzonden vorderingen.
3.8 Het gebruik van Sisow is voorbehouden aan opdrachtgever en zijn klanten. Het is verboden om deze dienst aan derden, of voor derden, commercieel aan te wenden en als zodanig als dienst aan te bieden, zonder uitdrukkelijke toestemming van Sisow B.V. en zonder dat hiervoor een aanvullende overeenkomst is gesloten.
3.9 Naast de verplichtingen uit de wet is schade welke is ontstaan door ondeskundigheid of het niet handelen conform bovenstaande punten voor rekening van de opdrachtgever.
3.10 Opdrachtgever vrijwaart Sisow B.V. voor eventuele aanspraken van derden, de kosten van rechtsbijstand daaronder begrepen, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Sisow B.V. toerekenbaar is.
3.11 Het (elektronisch) verkeer tussen opdrachtgever en Sisow B.V. en andere gebruikers van de website geschiedt voor rekening en risico van opdrachtgever.
Verplichtingen en rechten van Sisow B.V.
Artikel 4.1
Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen garandeert Sisow B.V. dat de aan haar verstrekte opdrachten naar beste kunnen is uitgevoerd onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.
4.2. Sisow B.V. spant zich in om in het geval van niet beschikbaar zijn van de dienst, door storingen, onderhoud of andere oorzaken, opdrachtgever te informeren over de aard en de verwachtte duur van de onderbreking.
4.3 Sisow B.V. streeft ernaar dat haar website en haar rubrieken zeven dagen per week en 24 uur per dag beschikbaar zijn. Sisow B.V. behoudt zich het recht voor haar systemen tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud en/of aanpassingen. Sisow B.V. zal een dergelijke buitengebruikstelling zoveel mogelijk buiten kantooruren om laten plaatsvinden en opdrachtgever tijdig hierover informeren. Sisow B.V. zal vanwege deze buitengebruikstelling nimmer tot enige schadevergoeding gehouden zijn.
4.4 Sisow B.V. streeft ernaar om de website en haar rubrieken zoveel mogelijk beschikbaar en bereikbaar te houden. Sisow B.V. kan echter geen 24 uurs beschikbaarheid garanderen.
4.5 De aansprakelijkheid van Sisow B.V. wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is in alle gevallen beperkt tot vergoeding van directe schade, uitsluitend als gevolg van onvoldoende beschikbaarheid. In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade meer bedragen dan € 750,- (zegge: zevenhonderdvijftig euro)
4.6 Sisow B.V. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfstagnatie en schade aan de goede naam en eer van personen, zowel bij opdrachtgever, de klant en bij derden.
4.7 Sisow B.V. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Sisow B.V. is uitgegaan van de door opdrachtgever verstrekte onjuiste e/of onvolledige gegevens.
4.8 Sisow B.V. is in het bijzonder niet aansprakelijk voor storingen of vertragingen in het internet, de telecommunicatie - infrastructuur van enige operator of provider, schade als gevolg van uitval, computervirussen, onbereikbaarheid, verminking of verlies van gegevens.
4.9 Behoudens ten opzichte van derden die door Sisow B.V. voor de uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht zijn ingeschakeld, is Sisow B.V. geheimhouding verplicht van al hetgeen haar zowel van de opdrachtgever als van haar klanten ter kennis komt.
4.10 Sisow B.V. heeft slechts 1 opdrachtgever aan wie zij verantwoording verschuldigd is. Sisow B.V. acteert tussen opdrachtgever en diens klant als intermediair. Wij stellen onze website ook ter beschikking aan deze klanten zonder een opdracht van deze klanten aan te nemen.
4.11 Uit de aard van de overeenkomst vloeit voort dat Sisow B.V. de beschikking heeft over persoonsgegevens. Sisow B.V. zal de bepalingen van de privacy wet- en regelgeving in acht nemen.
4.12 Sisow B.V. staat ingeschreven bij het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) en voldoet aan de vereisten welke door de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) aan Sisow B.V. zijn opgedragen.
4.12 Sisow B.V. heeft het recht een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.
Rechten van intellectuele eigendom
Artikel 5.1
Alle rechten van intellectuele eigendom op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur berusten uitsluitend bij Sisow B.V. of diens licentiegevers. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruikersrechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend. Voor het overige zal opdrachtgever de programmatuur of andere materialen niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen.
5.2 Het is opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen, of andere rechten van intellectuele eigendom te verwijderen of te wijzigen.
5.3 Het is Sisow B.V. toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de programmatuur dan wel websites. Indien Sisow B.V. door middel van technische bescherming de programmatuur heeft beveiligd, is het opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.
Overmacht
Artikel 6.1
Geen van de partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht aan de zijde van Sisow B.V. wordt mede verstaan een tekortkoming van toeleveranciers van Sisow B.V. en van andere derden, van wiens diensten Sisow B.V. mede afhankelijk kan zijn voor de uitvoering van haar verplichtingen jegens Sisow B.V. en niet beperkt tot internet providers en telecom operators.
6.2 Wanneer de overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, dan wel bij voorbaat vaststaat dat de overmachtsituatie tenminste 90 dagen zal duren, heeft de opdrachtgever het recht om de overeenkomst te ontbinden. In dat geval worden de reeds ingevolge de overeenkomst geleverde prestaties verrekend en zijn partijen elkaar niets verschuldigd.
6.3 Indien Sisow B.V. bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is Sisow B.V. bevoegd de reeds geleverde respectievelijk het leverbare deel van de dienst afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
6.4 Van overmacht van Sisow B.V. in de zin van dit artikel wordt verstaan elke van de wil van Sisow B.V. onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zodanige verplichtingen in redelijkheid niet van Sisow B.V. kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijden van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheid wordt in elk geval maar niet uitsluitend gerekend: van overheidswege opgelegde verplichtingen die consequenties hebben voor het verstrekken van de dienst, storingen in systemen die deel uitmaken van het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, uitval van elektriciteitsvoorzieningen van Sisow B.V.
Geheimhouding
Artikel 7.1
Iedere partij is verplicht tot geheimhouding jegens derden van alle gegevens, in welke vorm dan ook, die zijn verkregen van de andere partij. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst tussen partijen.
7.2 De verplichting topt geheimhouding zoals hierboven omschreven duurt voort tot 3 jaar na het einde van de overeenkomst.
Duur en beëindiging
Artikel 8.1
De overeenkomst wordt aangegaan voor een minimum termijn van twaalf maanden. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt de overeenkomst bij het uitblijven van een schriftelijke opzegging steeds stilzwijgend verlengd met een periode van 1 jaar.
8.2 De overeenkomst kan door partijen uitsluitend schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden.
8.3 Indien opdrachtgever enige op hem rustende verplichting uit de overeenkomst of op grond van deze voorwaarden niet nakomt heeft Sisow B.V. het recht alle met betrokken opdrachtgever gesloten overeenkomsten terstond te ontbinden zonder dat daartoe een ingebrekestelling of rechterlijke interventie vereist is en onverminderd het recht van Sisow B.V. op vergoeding van schade, gederfde winst en interest.
Prijs, facturering en betaling.
Artikel 9.1
Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
9.2 Sisow B.V. zal opdrachtgever per maand achteraf factureren voor de verschillende diensten waarvoor opdrachtgever heeft gekozen.
9.3 Sisow B.V. behoudt zich het recht voor haar prijzen, de hoogte van de vergoedingen en overige kosten tussentijds te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk 1 maand voordat deze ingaan aan opdrachtgever bekend gemaakt.
9.4 Sisow B.V. behoudt zich tevens het recht voor ieder kalenderjaar zowel haar algemeen geldende, als het met opdrachtgever overeengekomen tarieven, alsmede periodiek door opdrachtgever verschuldigde vergoedingen, aan te passen aan het gestegen kosten - en prijspeil. Een verhoging zal evenwel niet meer bedragen dan het wijzigingspercentage van het CBS-indexcijfer voor de gezinsconsumptie, afgerond op hele Euro's. Sisow B.V. zal opdrachtgever 3 maanden voorafgaand aan een voorgenomen prijs - en/of tariefsaanpassing in kennis stellen.
9.5 Een opdrachtgever die zich niet kan verenigen met deze wijzigingen is bevoegd, in afwijking van deze voorwaarden, tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijziging, de overeenkomst per de datum waarop de wijzigingen ingaan, op te zeggen.
9.6 Alle door opdrachtgever verschuldigde bedragen worden door de opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum betaald.
9.7 Opdrachtgever is, zonder nadere ingebrekestelling in verzuim over alle bedragen die niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn zijn betaald, rente verschuldigd vanaf die dag tot de dag van algehele voldoening.
9.8 Opdrachtgever is tevens, zonder nadere ingebrekestelling, over alle bedragen die niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn zijn betaald, incassokosten verschuldigd volgens de staffel Rapport Voorwerk.
9.9 De door de opdrachtgever gedane betalingen strekken in de eerste plaats ter voldoening van alle verschuldigde kosten, daarna ter voldoening van de verschuldigde rente en vervolgens ter voldoening van opeisbare facturen die het langst open staan, ook indien opdrachtgever vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een andere factuur.
9.10 Indien opdrachtgever in verzuim is, is Sisow B.V. is alsdan gerechtigd om de opdrachtgever de toegang tot haar website en de rubrieken van haar website te ontzeggen. Alle overige verplichtingen zijdens Sisow B.V. worden tot nader order gestaakt.
9.11 Sisow B.V. is steeds bevoegd met de opdrachtgever tot verrekening over te gaan ongeacht de opeisbaarheid van de vordering. De volgorde van toerekening wordt door Sisow B.V. bepaald. De opdrachtgever is niet bevoegd vorderingen en/of aanspraken die de opdrachtgever heeft jegens Sisow B.V. re verrekenen met enig door de opdrachtgever aan Sisow B.V. verschuldigde bedrag.
9.12 Indien de kredietwaardigheid van opdrachtgever in twijfel wordt getrokken door Sisow B.V., dan wel dat er omstandigheden ter kennis zijn gekomen van Sisow B.V. omtrent nakoming van de verplichtingen van opdrachtgever, is Sisow B.V. gerechtigd haar verplichtingen op te schorten.
Slotbepalingen
Artikel 10.1
Reclames schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op. Sisow B.V. is niet gehouden een reclame in behandeling te nemen zolang de opdrachtgever enige factuur onbetaald laat.
10.2 Op alle met Sisow B.V. gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
10.3 Alle geschillen voortvloeiende uit aanbiedingen van en overeengekomen met Sisow B.V. hoe dan ook genaamd, zullen worden onderworpen aan het oordeel van de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van Sisow B.V. tenzij wettelijke bepalingen zich daartegen verzetten.